Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
La présente politique explique les conditions générales concernant les demandes de remboursement effectuées auprès de IPTV Smarters PRO.
Garantie de remboursement de 30 jours
Lorsque la formule achetée affiche explicitement la mention :
Garantie de remboursement de 30 jours
une demande de remboursement peut être adressée dans les 30 jours calendaires suivant la commande.
Comment demander un remboursement
Contactez notre support via WhatsApp :
https://api.whatsapp.com/send/?phone=33756755869
Afin de retrouver la transaction, certaines informations liées à la commande pourront être demandées.
Ne transmettez jamais :
- votre numéro complet de carte bancaire ;
- votre code de sécurité bancaire ;
- votre mot de passe bancaire.
Traitement
Lorsqu’un remboursement est accepté, il est normalement effectué vers le moyen de paiement utilisé lors de la commande lorsque cela est techniquement possible.
Les délais bancaires peuvent varier selon le prestataire de paiement ou l’établissement bancaire.
Vérifications
Certaines demandes peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire en cas :
- de suspicion de fraude ;
- de plusieurs demandes liées à la même transaction ;
- de rétrofacturation bancaire déjà ouverte ;
- d’utilisation manifestement abusive du système de remboursement.
Rétractation
Les droits légaux de rétractation applicables aux consommateurs restent applicables lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Les règles concernant les services ou contenus numériques peuvent différer lorsque leur exécution commence immédiatement.
Garantie légale
La garantie commerciale de remboursement de 30 jours est distincte des garanties légales applicables aux contenus et services numériques.
Les droits légaux du consommateur ne sont pas limités par la présente politique.
Désactivation après remboursement
Lorsqu’une commande fait l’objet d’un remboursement intégral, l’accès correspondant peut être désactivé.
Contact
WhatsApp :