Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
La présente politique explique comment certaines données peuvent être traitées lorsque vous utilisez :
Données pouvant être collectées
Selon votre utilisation du site, certaines informations peuvent être traitées, notamment :
- votre nom lorsque vous le communiquez ;
- votre adresse e-mail lorsqu’elle est fournie ;
- votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
- les informations relatives à votre commande ;
- la formule achetée ;
- le statut de votre commande ;
- les messages envoyés au support ;
- certaines informations techniques ;
- l’adresse IP ;
- des informations de sécurité et de journalisation.
Utilisation des informations
Les données peuvent être utilisées afin de :
- traiter une commande ;
- fournir le service acheté ;
- fournir une assistance ;
- répondre aux demandes ;
- gérer une réclamation ;
- gérer une demande de remboursement ;
- protéger le site ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter des obligations légales ;
- améliorer le fonctionnement du service.
Paiements
Les paiements peuvent être traités par une plateforme externe.
Le site peut notamment rediriger vers :
Les informations bancaires complètes sont alors traitées par le prestataire de paiement concerné.
IPTV Smarters PRO ne demande pas au client de transmettre son numéro complet de carte bancaire via le support.
Lorsque vous contactez le support via WhatsApp, vos messages sont également soumis aux règles et politiques de WhatsApp / Meta.
Il est recommandé de ne jamais transmettre de données bancaires sensibles par WhatsApp.
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger.
Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur.
Destinataires
Les données peuvent être accessibles uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à :
- l’exploitation du service ;
- l’assistance technique ;
- la gestion des commandes ;
- la sécurité ;
- le paiement ;
- le respect d’obligations légales.
Elles peuvent notamment être traitées par :
- l’équipe du site ;
- le support technique ;
- l’hébergeur ;
- le prestataire de paiement ;
- les fournisseurs techniques nécessaires.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des annonceurs.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ainsi que pendant les éventuelles périodes imposées par la réglementation.
Les échanges avec le support peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de gérer les demandes et éventuels litiges.
Sécurité
Des mesures raisonnables sont prises afin de réduire les risques :
- d’accès non autorisé ;
- de perte ;
- de modification ;
- de divulgation non autorisée.
Aucun système informatique ne peut cependant garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :
- accès ;
- rectification ;
- effacement ;
- limitation ;
- opposition ;
- portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
- retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Une demande peut être adressée via notre support.
CNIL
Lorsque la réglementation européenne sur la protection des données s’applique, vous pouvez également contacter l’autorité compétente.
En France :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
Mise à jour
La présente politique peut être modifiée afin de refléter les changements du site, des services ou de la réglementation.